وفقاً لنظام التجارة الالكترونية المقرً من وزارة التجارة السعودية فإن الخدمات والمنتجات في هذا المتجر مستثناة من حق الإلغاء أو الاسترجاع.
منتجات سلسلة التعلم الذاتي:
من المهم أن نعرف أن هذه المنتجات رقمية، وبمجرد وصولها إلى العميل تكون قد استخدمت وقد يتم الانتهاء منها وتنتهي حاجته إليها، لذا لا يسمح باسترجاع أو استبدال أي من المنتجات التي يتم شراؤها من المتجر.
وفي حال واجه المستفيد صعوبات في فهم المادة على سبيل المثال يمكنه التواصل على الواتس أب لتوضيح ما يحتاج إلى فهمه.
طلب الخدمات:
- بعد الاتفاق على طلب الخدمة والبدء بتنفيذها لا يمكن التراجع أو الإلغاء.
-بعد استلام الخدمة مطابقةً للمواصفات الفنية المتفق عليها في العرض الفني والمالي المتفق عليه فإنه لا يمكن استرجاع قيمة الخدمة.
لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع للمبالغ المدفوعة وفقاً لطبيعة الخدمة المقدمة
.
يمكن للمشترك تأجيل موعد الاستشارة قبل موعدها بأربعين و عشرين ساعة و
يمكنه ذلك عن طريق ارسال رسالة على البريد الإلكتروني
-قبل كل استشارة ستصل رسالة بريد الكتروني للمشترك يجب الرد عليها توضيح
ما المراد من الاستشارة و ما المتوقع منها ؟ و بعد كل استشارة ستصل للمشترك
رسالة ايميل عن طريق البريد الإلكتروني المسجل لدينا ملخص لما تم نقاشه في
الاستشارة.
8-جميع الاستشارات الصوتية مسجلة عن طريق برنامج zoom للعودة لها من قبل موقع المستشارة فاطمة.
الرجاء الالتزام بالأخلاقيات العامة للمسلم